Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a peněz

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Nejjednodušší je vyplnit online formulář Odstoupení od smlouvy. Odstoupení nám můžete poslat také e-mailem nebo dopisem na adresu uvedenou v kontaktních údajích.

Jak zboží vrátit

Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prosíme, vracejte ho nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním obalu. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Vrácení peněz

Kupní cenu vám vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení, a to na účet, ze kterého byla platba odeslána, případně na účet, který nám při odstoupení uvedete. Vrátíme vám i cenu dopravy, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení. Peníze vám nezašleme dříve, než nám zboží dorazí zpět nebo nám prokážete, že jste ho odeslali.

Pokud bude vrácené zboží poškozené v důsledku nakládání, které neodpovídá jeho povaze, můžeme vám vzniklou škodu vyúčtovat a započíst ji proti vracené částce.

Reklamace a podrobnosti

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy, postup při reklamaci vadného zboží a další podrobnosti najdete v našich obchodních podmínkách.